TU CLIENTE TRABAJA PARA TI
¿Sabes cómo ganar nuevos clientes aplicando tu prueba social?
La prueba social. Estás paseando por Bilbao, por ejemplo, por la calle Ledesma y estás buscando un sitio para comer. Los primeros dos restaurantes están medio vacíos. El siguiente solo tiene un par de mesas libres. ¿Cuál elegirías para sentarte a tomar algo?
Lo más probable es que te quedases con el que está lleno. Como haríamos la mayoría. Es más, seguramente tomarías la decisión casi sin darte cuenta. A este fenómeno lo llamamos prueba social.
Prueba social: qué es y cómo afecta a tu negocio
La prueba social. Estás paseando por Bilbao, por ejemplo, por la calle Ledesma y estás buscando un sitio para comer. Los primeros dos restaurantes están medio vacíos. El siguiente solo tiene un par de mesas libres. ¿Cuál elegirías para sentarte a tomar algo?
Lo más probable es que te quedases con el que está lleno. Como haríamos la mayoría. Es más, seguramente tomarías la decisión casi sin darte cuenta. A este fenómeno lo llamamos prueba social.
¿Qué tiene que ver la prueba social con el Covid-19?
Qué tiene que ver el covid con la prueba social. Piensa en lo que ha pasado con el confinamiento. ¿Por qué nos volvimos locos comprando rollos de papel higiénico? No había ninguna razón aparente para creer que fuésemos a necesitar cientos de rollos de papel.
Los psicólogos se refieren a este fenómeno como comportamiento rebaño. Ya sé que no es muy sexi que te comparen con una oveja. Pero todos lo somos un poco y no podemos evitarlo.
La influencia de lo que los demás hacen en nuestro comportamiento es enorme. Sobre todo en situaciones en las que nos sentimos inseguros. Pensamos, “no sé de qué va esto, pero por si acaso…”. Y así es como acabas haciendo una compra enorme que no habías previsto.
Antes de que quieran comprarte tendrán que confiar en ti
Cuando tu cliente llega a tu web muchas veces no sabe casi nada de tu marca. ¿Qué vende? ¿Es bueno? ¿Es caro? Si has trabajado el copywriting de tu web, irás dando respuesta a todas estas dudas.
Pero aún tienes que responder a una pregunta más. ¿Por qué debería creerte? Tú dices que tu producto o servicio es maravilloso. Pero, ¿Quién dice algo malo de lo que vende?
Antes de llegar a tu web, tu cliente ya se ha enfrentado a unos cuantos anuncios que le prometen:
Tener el cuerpo de Cristiano Ronaldo aunque comas donut cada día Facturar 6 cifras en 24 horas sin mover un dedo Rejuvenecer 20 años con una crema de extracto de papaya
Estamos cansados de que nos prometan la luna y por eso tienes que demostrar que tú ayudas a personas de verdad a conseguir objetivos reales.
Empresas que han alcanzado el éxito gracias a la prueba social
Si lo piensas, empresas muy exitosas como Amazon y Booking se basan en la prueba social. Sus webs están llenas de reseñas, comentarios y testimonios de clientes que han comprado el mismo producto antes que tú.
¿Nunca te has preguntado por qué Instagram te notifica cuando alguien da like a tu foto? Lo hacen porque saben que si a tus seguidores les gusta tu foto, a ti también te gustará.
Seguro que te ha pasado: estás buscando un robot aspirador en Amazon y has seleccionado dos o tres con características y precios similares. Pero uno de ellos tiene más de 37.000 reseñas con media 4,5 estrellas. Casi sin darte cuenta, descartas las otras opciones.
Lo que tus clientes quieren saber cuando llegan a tu web
Cuando un cliente potencial está considerando comprar tu producto o servicio, tiene un montón de dudas.
- ¿Es para mí?
- ¿Funciona?
- ¿Vale la pena?
Si has hecho un buen trabajo de copywriting, los textos de tu web irán respondiendo a estas preguntas. Pero todavía queda la última barrera de desconfianza. Tu cliente pensará, “ya, pero ¿por qué tengo que creer lo que dices?”.
Ahí es donde la prueba social entra en juego. Es un momento crucial para tu negocio. Puede ser la diferencia entre que tu cliente haga clic en el botón de comprar o se vaya para siempre.
La clave es: como saben que les estás intentando vender, les resultará más fácil creer a otras personas que a ti.
La prueba social es el empujón definitivo que tu cliente necesita para cerrar la venta porque:
Muestra el resultado del trabajo que haces. Te da un plus de credibilidad. Y ya sabes que sin confianza no hay venta. Deja claro que tu producto o servicio vale la pena. Demuestra en qué sectores eres experto y con qué tipos de personas sueles trabajar. Elimina las dudas sobre la calidad de tu trabajo.
cuatro tipos de prueba social para disparar las ventas online de tu negocio
Testimonios
Esta es mi fórmula favorita para trabajar la prueba social. Simple y efectiva. Se trata de recabar testimonios sobre tus mejores clientes para mostrarlos en tu web.
Ojo, porque no sirve cualquiera. Para que los testimonios de tu web sean creíbles te recomiendo que sean:
Específicos: que expliquen claramente qué es lo que tu producto o servicio les ha aportado. Si pueden incluir algún dato, mejor que mejor. Un ejemplo de un buen testimonio sería: “Con la ayuda de (tu nombre) he conseguido mejorar el CTR de mis anuncios un (incluir cifra)%”
Personales: te recomiendo incluir el nombre y la profesión de la persona que hace el testimonio. Si puede ser, añade una foto. Fíjate en toda la información que incluye Sprout Social en los testimonios de su web.
Ejemplo de prueba social
Sencillos: recuerda que la función de los testimonios es que otros clientes se identifiquen con la situación. Buscamos el mismo efecto que cuando un conocido te recomienda a un profesor particular. En esa conversación nunca usarías expresiones como “excelente profesional” o “innovadoras técnicas docentes”, ¿verdad? Cuanto más natural y sencillo sea el lenguaje, mejor.
Ahora que ya sabes cómo usar los testimonios de tus mejores clientes para disparar las ventas de tu web, un último truco: no solo debes incluirlos en la home, también en tu página de ventas.
Reseñas
No hace falta que te explique el poder de las reseñas. Las consultas cada vez que tienes que comprar libros, dispositivos tecnológicos o hacer una resserva en restaurantes y hoteles.
Ejemplo prueba social Amazon
Si tienes un ecommerce, no te queda más remedio que incluirlas y diseñar una estrategia para que te ayuden a atraer nuevos clientes. Sobre todo, si vendes productos tecnológicos o estás en el sector de la hostelería.
Un consejo para que no se te escape nada: trabaja una estrategia específica para Google Maps. Hay miles de personas escribiendo reseñas en esta plataforma cada día. Asegúrate de tenerlo en cuenta.
Logos de otros clientes
¿Te suena la típica banda de una web con los logos de empresas para los que esa marca ha trabajado? Eso también es prueba social.
Es un recurso más clásico y menos emocional. Pero puede servirte para ganar un plus de credibilidad. Sobretodo si puedes añadir logos de empresas conocidas.
Datos relevantes de tu negocio
Cuando ves mensajes del tipo “Más de 10.000 clientes” o “líderes en el mercado asiático”, ¿qué crees que te están intentando transmitir?
En el fondo, lo que las marcas quieren que veas es que hay muchas otras personas que han confiado en ellas antes que tú. Tal vez no se te había ocurrido, pero este tipo de datos también son prueba social.¿Estás listo para dejar de perder posibles clientes porque no saben si pueden confiar en ti?
Ya sabes lo importante que es dar espacio a la opinión de tus mejores clientes para aumentar tus ventas online. Ahora ha llegado el momento de que te pongas manos a la obra.
Manda un email a tus mejores clientes, esos que te han hecho pensar “ojalá todos fueran así”. Si es necesario, ofréceles un descuento en futuras compras y pídeles que te expliquen:
– qué es lo que más les ha gustado de trabajar contigo
– qué resultados han conseguido (que sean específicos)
– cómo se han sentido
Selecciona los mejores, muéstralos de una manera atractiva en tu home y en tus páginas de ventas y ¡voilá! Saluda a tus nuevos clientes. 👋
Si te has quedado con alguna duda, te leo en los comentarios.
Elegir agencia SEO en Bilbao
Elegir Agencia SEO en Bilbao. No te la juegues.
¿Por qué es importante el SEO?
El 86,41€ de los usuarios de Internet en España, durante el 2022, utilizaron Google para buscar información.
“El buen SEO es como un buen vino; toma tiempo y paciencia para madurar.” – Desconocido
Las 8 mejores agencias de SEO en Bilbao para 2025
Bilbao es una ciudad en pleno auge digital, y cada vez más empresas están reconociendo la importancia de un buen posicionamiento en buscadores para destacar en un mercado tan competitivo. La elección de una agencia SEO puede marcar la diferencia entre ser encontrado por tus clientes potenciales o perderte entre la competencia. En este artículo, te presentamos las mejores agencias de SEO en Bilbao para 2025, seleccionadas por su habilidad para ofrecer resultados efectivos y un enfoque personalizado que asegura el éxito de cada proyecto.
Sabemos que elegir una agencia SEO no es una decisión fácil. Es una inversión en el futuro de tu negocio, y necesitas estar seguro de que estás tomando la mejor decisión posible. Por eso, hemos analizado a fondo a estas agencias para que puedas conocer no solo sus fortalezas, sino también qué las hace destacar en un mercado tan competitivo. Sigue leyendo para descubrir cuál es la agencia que mejor se adapta a tus necesidades y cómo pueden ayudarte a posicionar tu negocio entre los primeros resultados de Google.
Como posicionar mi web en Bilbao: Estrategias para destacar en Google
El posicionamiento de una web es fundamental para conseguir visibilidad y atraer tráfico de calidad. Si tus clientes no te encuentran en los motores de búsqueda, para ellos prácticamente no existes. Estar en la primera página de Google puede marcar una gran diferencia para tu negocio, ya que te coloca directamente frente a potenciales clientes. Además, un buen posicionamiento no solo incrementa la visibilidad, sino que también aumenta la credibilidad de tu marca.
En este artículo, vamos a desglosar cómo puedes posicionar tu web en Bilbao utilizando estrategias SEO efectivas que mejorarán tu ranking y harán que tu negocio sea visible. Bilbao, una ciudad en constante crecimiento con un mercado competitivo, ofrece un entorno ideal para empresas que buscan aprovechar el tráfico local para aumentar sus ventas y reputación.