¿Por qué las visitas de mi web no convierten?

Esto ocurre porque no conoces a tu cliente ideal, no lo tienes identificado y bien definido y no le hablas directamente a él.

Seguro que crees que lo tienes todo bien. Una buena web, bien bonita, bien estructurada y hasta con un buen SEO. Eso, en principio, está muy bien, pero tu audiencia entra en tu web y se va.

Si te está ocurriendo esto está claro que algo falla. Tienes un problema de identidad. No está hablando correctamente a tu cliente ideal y éste al no verse identificado se marcha, y seguramente nunca más volverá.

¿Qué está pasando? Te está fallando el copy visual y verbal  de tu página. Tus imágenes y textos no son claros para tu cliente, no transmiten el valor  de lo que haces y no convencen  a nadie para comprar tus productos o servicios. Mira lo bueno de esto, ahora ya sabes que puedes empezar a corregirlo, ¿no te parece?

La clave de los textos que convierten a visitantes en nuevos clientes

Seguro que te ha pasado: escuchas una canción y parece que habla de ti. Atrapa tu atención por completo y la escuchas una y otra vez. ¿Verdad?

Esta es la sensación que busca el copywriting. Que la persona que llegue a tu web se vea reflejada en cada palabra, se sienta especial y quiera volver una y otra vez.

Conocer a la persona que puede comprar lo que vendes, más conocido como cliente ideal, y ponerte en sus zapatos es la diferencia entre que tus productos o servicios se vendan solos o que tus palabras suenen vacías.

Cada vez que te sientes a escribir tienes que preguntarte:

¿Para quién escribo esto?

Porque tu cliente ideal es quien puede hacer que tu negocio sea rentable. El objetivo de todos tus textos tiene que ser despertar su atención y su interés.

Encuentra y define a tu cliente ideal para dejar de escribir textos que no emocionan

A estas alturas puede que estés pensando, “todo esto suena muy bonito pero, ¿por dónde empiezo?”. Lo primero es encontrar a tu cliente ideal, también conocido como lector único en el mundo del copywriting.

Es ese cliente que valora lo que haces y necesita urgentemente lo que vendes. Además, la personalidad de tu marca encaja con sus valores como un guante. Por eso está encantado de pagar por tus servicios.

Si tienes trato personal con tus clientes, es esa persona con la que haces clic desde el primer momento. Dentro de tu listado de clientes habituales, hay unos que te gustan más que otros, ¿verdad?Es ese cliente que te lleva a pensar “ojalá todos fueran así”.

Hacer una radiografía de esta persona es el primer paso de cualquier estrategia de marketing digital efectiva. Y en los textos de tu web y de tus anuncios aún más. Porque en Internet no tenemos tiempo para que las marcas nos aburran hablando de lo buenas que son. Queremos que nos hagan sentir especiales.

¿Ya tienes en mente la imagen de tu mejor cliente? Es el momento de que conozcas mejor a esta persona. Saca papel y boli y empieza a apuntar:

  • ¿Quién es?
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Dónde vive?
  • ¿Cuál es su nivel de ingresos?
  • ¿A qué se dedica?
  • ¿Tiene familia?
  • ¿Qué cosas le importan?
  • ¿Cuáles son sus intereses?
  • ¿Qué preocupaciones tiene?
  • ¿Qué tipo de contenido consume en redes sociales?
  • ¿Cuáles son sus marcas favoritas? ¿Por qué?
  • Cuantas más respuestas tengas, mejor sabrás qué teclas tocar para llamar su atención.

Un sencillo cambio que puedes aplicar en tus textos desde hoy mismo

La clave del copywriting es CONOCER

  • A ti mismo, a tu marca
  • A tu cliente

Sin hacer este ejercicio de preparación, el copywriting no funciona. Porque cuanto más específico seas en tus mensajes, más convincente serás.

Fíjate qué diferencia entre estos textos:

Tenemos los mejores grifos del mercado
Gasta un 30% menos de agua con nuestros grifos de bajo consumo
El primer mensaje está centrado en la marca. Es egocéntrico y ambiguo.

El segundo mensaje está centrado en el principal beneficio para el cliente. Además, es específico, lo cual le da un plus de credibilidad, lo que se define prueba social. No es lo mismo decir “ahorra agua” que “ahorra un 30% en la factura del agua”.

Por eso tienes que dar detalles de lo que puedes hacer por tus clientes. Se trata de hacerles ver cómo va a mejorar su vida si compran lo que les ofreces.

Así que toma nota: los textos ambiguos no son creíbles y no venden. Te invito a abrir tu web en otra pestaña y empezar a buscar cualquier mensaje que se pueda concretar.

Despierta las emociones de tu lector único para que realice la acción que le pidas en cada momento

Ahora que ya sabes:

  • quién es tu cliente ideal y cómo se comporta
  • la importancia de escribir mensajes centrados en el beneficio
  • que los textos específicos funcionan mejor

Tienes que dar un paso más. Ha llegado el momento de saber cómo conseguir que se interese por lo que haces. Te invito a seguir con este siguiente ejercicio.

Mi cliente ideal quiere… (escribe aquí qué es lo que tu cliente quiere conseguir con respecto a lo que vendes)

Su mayor objeción es… (escribe aquí cuál puede ser el mayor freno para que compre tu producto o servicio)

Mi producto o servicio resuelve su problema de… (describe cuál es el problema que tu producto o servicio resuelve)

Debería comprarme a mí (y no a mi competencia) porque… (¿cuál es el valor que aporta solo tu marca y que nadie más puede copiar?)

Te pongo un ejemplo para que lo veas más claro. Imagínate que hablamos de un nutricionista que presta servicios online.

Mi cliente ideal quiere… mejorar su estilo de vida para sentirse mejor.

Su mayor miedo es… empezar una dieta extrema que no va a poder mantener en el tiempo y que tenga efecto rebote.

Mi producto o servicio resuelve su problema de… saltar de dieta en dieta sin conseguir generar hábitos duraderos en el tiempo que realmente mejoren su salud.

Debería comprarme a mí (y no a mi competencia) porque… no le voy a hacer promesas imposibles y me voy a centrar en generar hábitos saludables que pueda mantener a lo largo de los años.

La hora de la verdad, ¿Qué piensan tus clientes sobre lo que vendes?

Ahora te toca a ti. ¿Cuáles son los miedos de tus clientes? ¿Cómo puedes ayudarles a superarlos? Dedica unas horas a reflexionar sobre todo esto. Y si tienes ocasión de hablar con clientes reales, ¡mucho mejor!

Te invito a que mandes un email a un listado de clientes con los que has trabajado para que respondan a todas tus preguntas. Si te da miedo molestarlos, puedes ofrecerles un descuento en su próxima compra.

Si has llegado hasta aquí, ¡enhorabuena! Tienes mucha más información sobre las motivaciones de tu cliente ideal.
¿Te has dado cuenta de cuánta información estás sacando con estos ejercicios? Te leo en los comentarios.

características fotografía industrial

¿Cuáles son las características de la fotografía industrial?

Contratar fotógrafo experto en industria. Entre dos fotógrafos de calidad, ¿Quién crees que puede sacar una imagen que comunique lo que la marca quiere mostrar? ¿Un fotógrafo dedicado a la fotografía exclusivamente o uno que además de dedicarse a la imagen, tiene formación en ingeniería y trabajado en la industria y entiende el porqué de las cosas y además tenga conocimientos de marketing?.

Read More


0 Comments9 Minutes

contratar copywriter

Contratar copywriter

... si el copywriter hace su trabajo, conoce a tu cliente y sabe conversar con él ¿Qué ocurrirá?... Cuando el cliente pregunta al buscador....

Read More


0 Comments7 Minutes

contratar fotógrafo industria

¿Por qué contratar a un fotógrafo experto en industria?

Contratar fotógrafo experto en industria. Entre dos fotógrafos de calidad, ¿Quién crees que puede sacar una imagen que comunique lo que la marca quiere mostrar? ¿Un fotógrafo dedicado a la fotografía exclusivamente o uno que además de dedicarse a la imagen, tiene formación en ingeniería y trabajado en la industria y entiende el porqué de las cosas y además tenga conocimientos de marketing?.

Read More


0 Comments2 Minutes

características de la comunicación industrial

¿Cuáles son las características de la comunicación industrial?

En este post no quiero hablarte de ethernet, ni de bus de datos, ni protocolos, etc. entre las distintas maquinas industriales o tecnológicas para su control y gestión. Aquí quiero contarte las características de la comunicación industrial, cómo tu empresa se comunica con el mundo y particularmente con TU cliente objetivo. En definitiva, cómo tu empresa, tu marca, le habla, se muestra e informa de lo que hace a tu cliente potencial y también porque lo hace y cómo.

Read More


0 Comments10 Minutes

beneficios del copywriting industrial

Beneficios del copywriting industrial

En la industria todavia falta mucho por hacer en cuanto a la técnica de marketing llamada copywriting industrial.
En otros sectores está muy introducido porque la venta es mucho más emocional, más impulsiva.

Read More


0 Comments6 Minutes

estrategia verbal y visual de tu empresa

Conferencia sobre Estrategia Verbal y Visual de TU empresa

Atraer, conectar y persuadir a tu cliente para te compre.
Y para ello hará falta definir las 4 variables de tu MARCA, quién es tu cliente ideal y la conversación qué debes tener con él para convencerle que lo que tu le ofreces soluciona sus problemas.

Read More


0 Comments2 Minutes

persuadir, técnicas de persuasión

Técnicas de persuasión

Vamos a seguir sacándole partido a todo lo que sabemos sobre las reacciones inconsciente que tenemos como consumidores.
Como ya os comentaba en el post anterior, me comprometí en hablarte de las técnicas de persuasión como complemento a los principios ya vistos.
Recuerda que es ahí, en los mecanismos que nuestra mente activa por su cuenta, donde la persuasión empieza a ganar.

Read More


0 Comments16 Minutes

que hace un copywriter

Qué hace un copywriter

QUÉ HACE UN COPYWRITER
¿Qué hace en su trabajo diario? ¿Cuáles son sus funciones y responsabilidades?

Esta figura profesional está cobrando importancia gracias al auge y buenos resultados que da el llamado marketing de contenidos.

Read More


0 Comments57 Minutes

persuadir, técnicas de persuasión

Persuadir para vender

Para persuadir a tu cliente ideal lo primero que debes es conocerle bien, tenerlo bien definido. Tienes un post de como conocer a tu cliente ideal.

Read More


0 Comments18 Minutes

que es el storytelling

Qué es el storytelling

El storytelling es el término que se usa para referirse a “contar historias”. Aunque lo más probable es que ya hayas escuchado hablar de este concepto, también es probable es que te preguntes cómo te puede ayudar a ti “una historia”…

Read More


0 Comments11 Minutes